IF Coaching vous aide
à responsabiliser chacun à l'esprit Client
indispensable au succès de l'entreprise.


La satisfaction client n'est pas l'exclusivité du vendeur.
C'est pourquoi IF COACHING accompagne également
tous vos services en contact avec votre clientèle
à adopter les comportements et attitudes indispensables
à l'image et au succès de votre entreprise.

Parce qu'un client est difficile à conquérir puis à fidéliser,
il est important que chaque collaborateur s'implique
efficacement dans la relation client.
Il est donc nécessaire :
· D'adapter sa communication avec un prospect, un client,
un groupe de personnes
· De valoriser l'image de marque de l'entreprise
· De gérer les moments critiques ( Pannes / Réclamations )
· De gérer ses émotions, Accompagner la prise en charge
Que ce soit dans une stratégie de conquête ou de fidélisation.
Satisfaction client